Оплата заказа

Вы почти у цели! Остался последний шаг, чтобы ваши любимые капсулы и гели для стирки отправились к вам. Выберите удобный способ оплаты.

Мы работаем прозрачно и без скрытых комиссий. Все платежи защищены современными протоколами шифрования.

Способы оплаты для розничных покупателей

1. Банковской картой онлайн (Visa, Mastercard, МИР)

• Оплата происходит мгновенно на защищенной странице банка-партнера.

• Мы не храним данные вашей карты — все операции проводит платежный шлюз.

• После успешной оплаты на вашу почту придет электронный чек.

• Обратите внимание: Для карт, выпущенных за пределами РФ, может потребоваться подтверждение через 3D-Secure.

2. Оплата при получении (Наложенный платеж)

• Доступно для доставки Почтой России и СДЭК.

• Вы оплачиваете заказ после осмотра посылки в отделении или курьеру.

• Важно: Почта и СДЭК взимают дополнительную комиссию за денежный перевод (обычно 2-4% от суммы), которая не включена в стоимость товаров на сайте.

3. Перевод по СБП (Система Быстрых Платежей)

• Отсканируйте QR-код в приложении вашего банка или нажмите кнопку «Оплатить через СБП».

• Комиссия 0%, деньги зачисляются моментально. Этот способ позволяет нам держать цены на капсулы и гели ниже!

Способы оплаты для юридических лиц и ИП (Опт)

Для оптовых партнеров, заказывающих капсулы и гели коробами и паллетами, мы подготовили специальные условия:

1. Безналичный расчет с НДС / Без НДС

• Выставляем счет на оплату на e-mail или скачивайте его в Личном кабинете дилера.

• Оплата по реквизитам в течение 3 (трех) банковских дней.

• Полный пакет документов: Счет-фактура, УПД, Товарная накладная ТОРГ-12.

2. Резерв товара

• Товар под вашу отгрузку бронируется на складе сразу после согласования заявки, до поступления денег (действует для постоянных клиентов). Срок резерва: 3 рабочих дня.

3. ЭДО (Электронный документооборот)

• Работаем через Диадок, СБИС, Такском.

Гарантия безопасности

Ваши данные под защитой. Мы используем сертифицированный SSL-сертификат (название протокола HTTPS в адресной строке). 

Часто задаваемые вопросы об оплате

Вопрос: Я оплатил заказ, но письмо не пришло, что делать?
Ответ: Проверьте папку «Спам» или «Промоакции». Если письма нет более 15 минут, напишите в чат на сайте или позвоните нам — менеджер проверит статус платежа вручную и продублирует подтверждение.

Вопрос: Почему списалась сумма больше, чем в корзине?
Ответ: Такое возможно только при выборе способа «Наложенный платеж» (комиссия транспортной компании за перевод денег). При оплате картой онлайн сумма фиксируется точно по чеку.

Вопрос: Можно ли оплатить частями или в рассрочку?
Ответ: Для заказов от 5 000 руб. доступна оплата «Долями» (4 платежа без процентов). Выберите этот способ при оформлении.

Вопрос: Что делать, если при онлайн-оплате произошла ошибка?
Ответ: Пожалуйста, не пытайтесь оплатить повторно в течение 5 минут. Обновите страницу или обратитесь в службу поддержки банка. Если деньги списались, а заказ не создался — мы вернем их в течение 24 часов.

Нужна помощь с платежом?

Если вы запутались, не приходит СМС-код или вы просто хотите уточнить сумму доставки  — наши менеджеры на связи.

📞 Телефон: +7 495 088 41 96
💬 Онлайн-чат: Синее окошко в правом нижнем углу.